Headset-Speziallösungen
PHV - Passive Headsetverteilung für
Call-Center
Trainingsanwendungen.
MODICOM.DE
Headset-Systeme
Service- und
Dienstleistungszentrum
GmbH Leipzig
für Kommunikationssysteme
Tel.: +49 (0)341 86 84 230
E-Mail: INFO@MODICOM.DE
- Plantronics|Jabra|Sennheiser
- Übersicht
- Plantronics CA12CD-S/A
- Plantronics CS60
- Plantronics CS70
- Plantronics CS351
- Plantronics CS361
- Plantronics CS500 - Serie
- Plantronics Voyager Legend CS
- Plantronics Savi Office
- Plantronics Savi 700 - Serie
- Jabra GN9120
- Jabra GN9350
- Jabra GO™ 6400 - Serie
- Jabra PRO™ 9400 - Serie
- Jabra PRO™ 920
- Jabra PRO™ 925
- Jabra Motion - Serie
- Sennheiser BW 900
- Sennheiser VMX Office
- Sennheiser DW Office
- Sennheiser DW Pro1
- Sennheiser DW Pro2
- Sennheiser D 10 Phone
-
Online-Indicator -
"Bin im Gespräch"- Übersicht
- Aktivanzeige am Telefon/schnurgebundenen Headset
- Aktivanzeige am Electronic Hook Switch - GN Netcom
- Aktivanzeige am schnurlosen Plantronics Headset
- Aktivanzeige am Relaisausgang (Systemtelefone)
- Aktivanzeige an der DHSG-Schnittstelle für Plantronics, Jabra, Sennheiser
- Aktivanzeige am Relaisausgang 24V
- Aktivanzeige Ansteuermodul mit eigener Speisung (Leitstelle)
- Aktivanzeige an DHSG/AEI-Headsetschnittstelle
- Plantronics CA12CD
Ellipse PTT - Ersatz - Fernsteuerung mehrerer Kommunikationsrichtungen
- Gesamtübersicht
- Zwei-Richtungssteuerung:
zwei Headsets - ein Telefon - Zwei-Richtungssteuerung:
zwei Telefone - ein Headset - Universal Drei-Richtungssteuerung:
1 schnurloses Headset steuert
2 Telefone DHSG|AEI|MSH
1 Analog|Funk-Bedienplatz - Drei-Richtungssteuerung
1 Headset steuert 3 Richtungen - Drei-Richtungssteuerung:
2 Telefone und Funk über
2 Headset-Bedienplätze - Vier-Richtungssteuerung:
4 Telefone über
2 Headset-Bedienplätze - absetzbare Bedienfelder ABF 2xx/4xx
- für Siemens | Unify | THALES | EADS u. a.
- Übersicht
- Schnurloses professionelles Headset am Siemens OpenScape Xpert Kommunikationssystem
- Schnurlose DHSG-Business-Headsets am Siemens OpenScape Xpert Kommunikationssystem
- Automatischer Headsetumschalter mit DHSG (EHS)- und Fernsteuerfuntkion am USB Handapparat CT220 von Plathosys
- Telefon-Headsetumschalter mit Funkeinblendung (zusätzlicher Funktionsumfang wie Acoustic-Adapter)
- Schnurloses Headset an Siemens VAS-B Leitstellensystemen
- Erweiterung Siemens CT130 Leitstellensystem mit schnurlosen Headsets
-
Porterweiterung
2-fach/3-fach für ein Telefongerät -
Porterweiterung
4-fach/5-fach für ein Telefongerät - Porterweiterung 5-fach für 2 Telefone
- Ferngesteuerter 2-Wege-Umschalter schnurloses Headset CA12CD <> Handhörer
- Mikrofonverstärker für Leitstellenanwendungen
- Avaya/Tenovis - Plantronics, Jabra, Sennheiser
I/O-Steuerungen (Ein-/Ausgabesteuerungen)- Headset Pegellimitierung
- Elektronische Rufannahme - ohne mechanischen Headset-Hörerlifter - Electronic Hook Switch (EHS | DHSG)
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- Übersicht
- Passiver Headsetverteiler (Mithören) für Call-Center Trainingsanwendungen
- Schnurloses Mikrofon als Teamlösung - Hörsaallösung | Moderationsanwendungen
- Gesprächsmitschnitt am Telefon/Headset
- 3fach PC-Audioverteilung mit Headsetanbindung
- Optische und akustische Fax-Empfangssignalisierung
- Designlösung: Plantronics Headset CS70 und Telefon werden eine Einheit.
- Bidirektionale Steuerung Konftel 50 - Freisprecheinrichtung mit externer Rufannahme am Telefon-Endgerät
- Adapter - Headsetsysteme am Siemens NF-Platzanschaltung USB-Adapter CT130
- Zubehör zur Prüfung und Präsentation der Funktionalitäten der DHSG/AEI - I/O Zwischenadapter
- Ruftoneinblendung in das schnurgebundene Headset und Fußtasten-Fernsteuerung am Alcatel Telefon für stille Callcenter-Anwendungen
- Anschluss der Avaya Conference Unit 102/AEI an eine DHSG-Telefon-Schnittstelle
(z. B. Alcatel, Siemens etc.)
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Hilfsmittel in der Kommunikation
- Übersicht
- Headsetanbindung an Siemens HiMed Cockpit
- Externe optische/akustische Anrufsignalisierungen
- Hörverstärker für Telefonhörer
- Mikrofonverstärker für Telefonhörer
- Zusätzlicher Lautsprecher am Telefon
- Externe Rufannahme schnurloses Headset durch Fuß-/Handbutton
- Freisprecheinrichtung mit externer Rufannahme am Telefon
- Umschalter für PC-Telefonie-Arbeitsplatz bei Sehbehinderung
- Professioneller Kommunikations-Festarbeitsplatz
E-MAIL Kontakt
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Passive Headsetverteilung
Für Trainingsschulungen für bis zu 16 Call-Center-Agents. |
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Kategorien
Ressourcen
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PHV - Produktbeschreibung
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Headsetverteilung für Call-Center |
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Der zentrale Kommunikationspartner mit einem externen Anrufer ist der Coach. In Schulungsszenarien können die Agents den externen Teilnehmer über die Headsetverteilung nur mithören und ein Aufsprechen ist nicht möglich. Während des Trainings kann stets über die integrierten Hörverstärker die Lautstärke des Headsets individuell angepasst werden.
Produktdatenblatt:DOWNLOAD PDF |
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Funktionsübersicht
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| PHV 100 | PHV 200 | |
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Passive Mithör-Headsetverteilung für Call-Center Trainings-/Schulungsanwendungen. |
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Grundsystem PHV 100 mit einem vollwertigen Headsetanschluss für den Coach (Sprech- und Hörfunktion) und insgesamt acht Agent-Training-Ports (Mithörfunktion extern). |
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Erweiterung auf 16 Training-Ports (PHV 200) für den Anschluss schnurgebundener Headsets. |
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Systemerweiterung mit Summierverstärker: Über die passiven Headsetanschlüsse (Training-Ports) kann zusätzlich der Coach mitgehört werden. |
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Funktionsbild
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